Verzendinformatie

Onze Bezorgopties
Wij zorgen ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je thuis of op een zelfgekozen afhaalpunt wordt bezorgd. We werken samen met gerenommeerde vervoerders om een betrouwbare service te garanderen.

Standaardlevering (2-4 werkdagen)

  • Gratis bij bestellingen boven een bepaalde waarde.
  • Kosten voor kleinere bestellingen worden tijdens het afrekenen getoond.
  • Levertijd: 2-4 werkdagen na verzending.
  • Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je pakket onderweg is.

Expresslevering (1-2 werkdagen)

  • Voor als je je bestelling sneller nodig hebt.
  • Extra kosten zijn van toepassing en worden tijdens het afrekenproces getoond.
  • Levertijd: 1-2 werkdagen na verzending.
  • Je ontvangt een trackinglink per e-mail.

Bezorging bij een Afhaalpunt

  • Kies tijdens het afrekenen voor een DHL ServicePoint of PostNL-punt bij jou in de buurt.
  • Vaak dezelfde levertijden als standaardlevering.
  • Je ontvangt een bericht wanneer je pakket klaarligt voor afhalen.

Bezorging op Zaterdag (optioneel)

  • Beschikbaar voor sommige gebieden tegen een meerprijs.
  • Selecteer deze optie tijdens het afrekenen indien beschikbaar.

Het Bestel- en Verzendproces

  1. Bestelling plaatsen: Na het afronden van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.
  2. Orderverwerking: Wij bereiden je bestelling in ons magazijn voor. Meestal gebeurt dit binnen 24 uur op werkdagen.
  3. Verzending: Zodra je pakket is meegegeven aan de vervoerder, ontvang je een verzendbevestiging met een trackinglink.
  4. Levering: Je kunt je pakket volgen via de trackinglink. De bezorger levert af op het opgegeven adres of bij het gekozen afhaalpunt.

Belangrijke Opmerkingen

  • Levertijden zijn werkdagen (maandag t/m vrijdag, feestdagen uitgezonderd) en gelden vanaf het moment van verzending, niet van bestelling.
  • We doen ons uiterste best om aangegeven levertijden te halen. Onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder kunnen echter vertraging veroorzaken.
  • Zorg dat het opgegeven bezorgadres volledig en correct is. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of verlies door een foutief adres.

Veelgestelde Vragen over Verzending

  • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? Bestellingen die vóór een bepaalde tijd (meestal 16:00) op een werkdag zijn geplaatst en betaald, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.
  • Kan ik mijn verzendadres nog wijzigen na het bestellen? Neem direct contact met ons op via het contactformulier. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk aanpassen.
  • Wat als ik niet thuis ben bij bezorging? De bezorger laat een bericht achter. Het pakket wordt dan meestal bij de buren afgegeven of naar een afhaalpunt gebracht. Je kunt ook vaak een nieuwe bezorgafspraak maken via de trackinglink.
  • Leveren jullie ook naar postbusadressen? Nee, we leveren alleen naar fysieke adressen of afhaalpunten.
  • Mijn trackingcode werkt niet. Wat nu? Het kan even duren voordat de trackinginformatie in het systeem van de vervoerder is bijgewerkt. Werkt het na 24 uur nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.
  • Komen er nog extra kosten (douane) bij de levering? Nee, alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Er komen geen verrassende kosten meer bij voor leveringen binnen Nederland.
  • Mijn pakket is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen? Weiger het pakket bij ontvangst indien mogelijk en neem binnen 48 uur contact met ons op via het contactformulier. Vermeld je bestelnummer en beschrijf de schade.